Veelgestelde vragen

Wanneer je een startende ondernemer bent, is het belangrijk om vragen te stellen. Het kan soms moeilijk zijn om te weten waar je moet beginnen of welke kant je op moet gaan met je bedrijf. Daarom hebben wij een lijst met veelgestelde vragen voor je opgesteld. Als je nog steeds niet weet wat je moet doen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag verder!

Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Algemeen

Contact persoon

Al het contact verloopt met 1 contact persoon. Wij hebben hier voor gekozen om de reactie snelheid hoog te kunnen houden. Heb je werknemers die meebeslissen in het project? Kies dan 1 persoon uit die verantwoordelijk is voor de communicatie met je aangewezen contact persoon van Snel⚡️Online.

Hoe boek ik extra services tijdens ons project?

Indien je tijdens ons project iets wilt toevoegen aan je project kun je dit doorgeven aan je contact persoon van Snel⚡️Online. Die zal beoordelen of het is inbegrepen in je project en er zo snel mogelijk op terug komen bij je voor eventueel overleg.

Merkidentiteit

Wat mag ik met de bestanden doen?

De design die wij voor je ontwerpen mag je gebruiken voor het beoogde doel. Het is niet toegestaan om de ontwerpen aan te passen, tenzij dit wordt aangegeven bij de service zelf (dit vind je terug op de productpagina bij de omschrijving). Wil je de volledige rechten ontvangen, neem dan contact met ons op.

Professionele ontwerpen

Wij gebruiken professionele software voor al onze ontwerpen. Daardoor is de resolutie afgestemd op het doel gebruik. Wanneer wij bestanden voor je ontwerpen (zoals je logo), dan zijn ze klaar voor de drukker (denk aan je visitekaartjes). Je kunt deze bestanden geven aan je eigen drukker, maar je kunt natuurlijk ook via ons je producten bestellen.

WebDesign

Welke website moet ik kiezen?

Je kunt uit verschillende soorten websites kiezen. Om het duidelijk aan je uit te kunnen leggen, hebben wij hier een blog over geschreven.

Wat is de kwaliteit van een website?

Wij maken de website met de nieuwste software, die ook nog eens een PRO licentie bevat. De website zal dus volgens de modernste techniek en vormgeving gemaakt worden.

Hoe snel kan ik online zijn als ik een website bestel bij jullie?

Wij zorgen dat je website sjabloon binnen 3 werkdagen online staat. Uiteraard zijn wij afhankelijk van de snelheid waarmee jij je teksten en afbeeldingen naar ons stuurt. Zodra wij de teksten hebben ontvangen, duurt het gemiddeld nog 1-3 werkdagen voor je teksten en afbeeldingen op je website staan.

Wat is de kwaliteit van een website?

Wij maken je website met de nieuwste software, die ook nog eens een PRO licentie bevat. Je website zal dus met moderne technieken en vormgeving gemaakt worden.

Kan ik support krijgen na de lancering van mijn website?

Natuurlijk! Wil je graag iets aangepast hebben op je website? Of wil je een nieuwe pagina of product toegevoegd hebben? Ook dan staan wij voor je klaar.

Hoe werkt de hosting?

Wij hebben onze eigen dedicated server, waar wij onze websites op draaien. De prijs voor je hosting is afhankelijk van het soort website. Uiteraard wanneer je veel meer bezoekers krijgt ga je iets meer betalen. Je vindt de prijzen terug in onze shop.

Zal mijn website mobiel-vriendelijk zijn?

Onze websites zijn volledig geschikt voor je computer/laptop, je tablet en je telefoon.

Maken jullie ook een website op maat (custom website)?

Wil je liever een website op maat gemaakt? Ook dan helpen wij je graag. Neem contact met ons op via het contact formulier en omschrijf je wensen. Wij nemen daarna zo snel mogelijk weer contact met je op om je wensen samen uit te werken.

Kan ik zelf aanpassingen maken op mijn website nadat deze is opgeleverd?

Over het algemeen geven onze klanten de voorkeur dat wij dit regelen. Wil je dit liever zelf doen, dan is dat natuurlijk geen probleem.

Kan ik zelf aanpassingen maken op mijn website nadat deze is opgeleverd?

Jij bent onze exacte doelgroep! Ons proces is specifiek ontworpen om gemakkelijk en stressvrij voor je te zijn. Wij zullen elke fase duidelijk met je doornemen en je precies laten weten hoe je je moet voorbereiden. Wij zullen je voorzien van de middelen die je stap voor stap begeleiden bij het voorbereiden van alle inhoud voor je website. Aan het einde zullen wij je een trainingssessie aanbieden en je precies laat zien hoe je de gewenste bewerkingen kunt maken. Dit wordt opgenomen indien gewenst en is voor je beschikbaar om te downloaden voor gebruik in de toekomst. De training duurt 60 minuten voor een website en 90 minuten voor een webshop.

Het mooie van onze services is dat wij een volledig ‘beheerd’ platform aanbieden, in samenwerking met het onderhoudsabonnement. Dit betekent dat alle updates, beveiliging en technische zaken voor je worden geregeld, zodat je er niet eens aan hoeft te denken.

Customer Journey

Wat betekent Customer Journey?

Customer Journey betekent “de ervaring van je klant met je bedrijf”. Alle interactie die jij met je klant maakt geeft een gevoel bij je klant. Wil je je klant laten voelen dat alles soepeltjes en professioneel verloopt, dan werk je deze ervaring uit.

Productiviteit

Wat is de beste manier om mijn productiviteit te verhogen?

Ons nummer 1 advies om je productiviteit te verhogen is nog altijd plannen! Wanneer je een planning maakt en tijd gaat “afboeken in je agenda” ben je eerder geneigd om je taken af te maken binnen de tijd die je er voor hebt gepland. Je ToDo lijst simpel afwerken verlaagt de druk, waardoor je eerder geneigd bent om langer over dezelfde taken te doen.