Wanneer je een startende ondernemer bent, is het belangrijk om vragen te stellen. Het kan soms moeilijk zijn om te weten waar je moet beginnen of welke kant je op moet gaan met je bedrijf. Daarom heb ik een lijst met veelgestelde vragen voor je opgesteld. Als je nog steeds niet weet wat je moet doen, aarzel dan niet om contact met me op te nemen. Ik help je graag verder!

Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met me op.

Algemeen

Contact persoon

Al het contact verloopt met 1 contact persoon. Ik heb hier voor gekozen om de reactie snelheid hoog te kunnen houden. Heb je werknemers die meebeslissen in het project? Kies dan 1 persoon uit die verantwoordelijk is voor de communicatie met mij.

Hoe boek ik extra services tijdens het project?

Wanneer je tijdens het project iets wilt toevoegen aan je project kun je dit doorgeven aan mij. Ik zal beoordelen of het is inbegrepen in je project en er zo snel mogelijk op terug komen bij je voor eventueel overleg.

Merkidentiteit

Wat mag ik met de bestanden doen?

De designs die ik voor je ontwerp mag je gebruiken voor het bedoelde doel. Het is niet toegestaan om de ontwerpen aan te passen, tenzij dit wordt aangegeven bij de service zelf (dit vind je terug op de productpagina bij de omschrijving). Wil je de volledige rechten ontvangen, of twijfel je, neem dan contact met me op.

Professionele ontwerpen

Ik gebruik professionele software voor al mijn ontwerpen. Daardoor is de resolutie afgestemd op het doel gebruik. Wanneer ik bestanden voor je ontwerp (zoals je logo), dan zijn ze klaar voor de drukker (denk aan je visitekaartjes). Je kunt deze bestanden geven aan je eigen drukker, maar je kunt natuurlijk ook via mij je producten bestellen.

WebDesign

Welke website moet ik kiezen?

Je kunt uit verschillende soorten websites kiezen. Om het duidelijk aan je uit te kunnen leggen, heb ik er een blog over geschreven.

Wat is de kwaliteit van een website?

Ik maak je website met de nieuwste software, die ook nog eens een PRO licentie bevat. De website zal dus volgens de modernste techniek en vormgeving gemaakt worden.

Hoe snel kan ik online zijn als ik een website bestel bij je?

Ik zorg dat je website sjabloon binnen 3 werkdagen online staat. Uiteraard ben ik afhankelijk van de snelheid waarmee jij je teksten en afbeeldingen naar me stuurt. Zodra ik de teksten heb ontvangen, duurt het gemiddeld nog 1-3 werkdagen voor je teksten en afbeeldingen op je website staan.

Wat voor server/hosting maak je gebruik van?

Ik heb mijn eigen dedicated server met:

  • Intel E3-1230v6 processor (8 Cores @3.6GHz)
  • 32GB RAM
  • 1TB SSD
  • Server Secure Plus
  • Threat Stack
  • Protection and Remediation
  • Malware Remediation Service
  • Premium Business Email
  • Acronis Cyber Backups

Kan ik support krijgen na de lancering van mijn website?

Natuurlijk! Wil je graag iets aangepast hebben op je website? Of wil je een nieuwe pagina of product toegevoegd hebben? Ook dan sta ik voor je klaar.

Hoe werkt de hosting?

Ik heb mijn eigen dedicated server, waar ik de websites op heb staan. De prijs voor je hosting is afhankelijk van het soort website en hoeveel ruimte deze in beslag neemt. Uiteraard wanneer je veel meer bezoekers krijgt, ga je iets meer betalen. Je vindt de prijzen terug in de shop.

Zal mijn website mobiel-vriendelijk zijn?

Alle websites zijn volledig geschikt voor je computer/laptop, je tablet en je telefoon.

Maak je ook een website op maat (een custom website)?

Wil je liever een website op maat gemaakt? Ook dan help ik je graag. Neem contact met mij op via het contact formulier en omschrijf je wensen. Ik neem daarna zo snel mogelijk weer contact met je op om je wensen samen uit te werken.

Kan ik zelf aanpassingen maken op mijn website nadat deze is opgeleverd?

Over het algemeen geven mijn klanten de voorkeur dat ik dit regel. Wil je dit liever zelf doen, dan is dat natuurlijk geen probleem.

Ik snap er allemaal niks van!

Jij bent mijn exacte doelgroep! Mijn proces is specifiek ontworpen om gemakkelijk en zonder stress voor je te zijn. Ik zal elke stap duidelijk met je doornemen en je precies laten weten hoe je je moet voorbereiden. Ik zal je voorzien van de middelen die je stap voor stap begeleiden bij het voorbereiden van alle inhoud voor je website. Aan het einde zal ik je een trainingssessie aanbieden en je precies laat zien hoe je de gewenste bewerkingen kunt maken (wanneer gewenst). Dit wordt opgenomen, wanneer gewenst, en is voor je beschikbaar om te downloaden voor gebruik in de toekomst. De training duurt 60 minuten voor een website en 90 minuten voor een webshop.

Het mooie van mijn services is dat ik een volledig ‘beheerd’ platform aanbied, samen met het onderhoudsabonnement. Dit betekent dat alle updates, beveiliging en technische zaken voor je worden geregeld, zodat je er niet eens aan hoeft te denken.

Customer Journey

Wat betekent Customer Journey?

Customer Journey betekent “de ervaring van je klant met je bedrijf”. Alle interactie die jij met je klant maakt geeft een gevoel bij je klant. Wil je je klant laten voelen dat alles soepeltjes en professioneel verloopt, dan werk je deze ervaring uit.

Productiviteit

Wat is de beste manier om mijn productiviteit te verhogen?

Mijn nummer 1 advies om je productiviteit te verhogen is nog altijd plannen! Wanneer je een planning maakt en tijd gaat “afboeken in je agenda” ben je eerder geneigd om je taken af te maken binnen de tijd die je er voor hebt gepland. Je ToDo lijst simpel afwerken verlaagt de druk, waardoor je eerder geneigd bent om langer over dezelfde taken te doen.