Landen over de hele wereld kunnen in een economische crisis komen.
Consumenten en bedrijven maken zich zorgen over hun banen en financiën. Steden en landen zijn plotseling opgesloten en geïsoleerd.
Gelukkig zijn er verschillende tactieken en strategieën die ervaren marketeers toepassen tijdens een economische crisis om hun bedrijf draaiende te houden!
Wat hebben Uber, Whatsapp en Airbnb met elkaar gemeen? Ze zijn allemaal tijdens de kredietcrisis gestart!
Veel servicegerichte bedrijven zijn hard geraakt omdat de vraag van klanten vrijwel van de ene op de andere dag is veranderd of verdwenen. In deze moeilijke situatie kan het een uitdaging zijn om te weten wat je met je bedrijf moet doen. Er komt een recessie aan, daar kunnen we niet omheen.
Pas je uitgaven zoveel mogelijk aan naar je huidige situatie en (be-)spaar daar waar mogelijk. Alle beetjes helpen. Zeker als je net die “ene” klant niet binnen haalt. Ik zal verschillende stappen met je delen die je kunt ondernemen om je aan te passen aan deze snel veranderende en unieke marktomgeving. Deze stappen zullen de grootste impact hebben als het gaat om het behouden en verbeteren van je bedrijfsprestaties en inspiraties.
Neem contact op met klanten (en vrienden!) om te vragen wat ze nodig hebben. Vergeet ook niet om je social media te gebruiken om de stemming van je volgers te meten.
Zorg voor focus!
Blijf actief en zichtbaar en vermijd de standaard reactie van het verminderen van reclame en marketing. Geef je bedrijf geen slechte startpositie tijdens en na de recessie periode en zet niet minder maar slimmer in om te zorgen voor een extra marktaandeel! Lees hier meer over je marketing strategie.
Pas je aan de nieuwe situatie aan
Kijk goed wat er in de situatie van je klanten is veranderd. Je klanten hebben te maken met hele andere omstandigheden. Ze zoeken nu vooral zekerheid en vertrouwen. Deze veranderingen spelen in op hun wensen, behoeften en financiële situatie. Speel hier op in met je aangepaste of nieuwe service. Juist hier kan ik je helpen om je klanten te bereiken en je boodschap duidelijk te maken met je eigen website!
Wees flexibel en snel
Speel in op de nieuwe omstandigheden! Zorg er voor dat je klanten in je kunnen vertrouwen. Zorg voor tevreden klanten. Pas je aan je klanten aan en laat je klanten zich niet aan je aanpassen. Je kunt er ook voor kiezen om klanten te helpen in tijden van nood. Als je onderhandelt om een win-win resultaat te kunnen vinden, eindig je waarschijnlijk met een klant voor het leven!
Pas je marketing strategie aan
In moeilijke tijden verandert het gedrag van klanten. De manieren die hiervoor hebben gewerkt, zijn nu misschien niet meer van waarde. Kies voor kanalen en media die hun waarde hebben bewezen en die aansluiten op het veranderde gedrag van je klanten. Denk aan de inzet van een website of landing page (enkele pagina) en social media (zoals Facebook en LinkedIn). Zorg voor een sterke website met een vriendelijke klantenservice.
Wees creatief en vernieuwend
De huidige situatie dwingt je om anders te denken. Haal hier je voordeel uit! Het opvallen bij je klanten en hun kunnen aanspreken geeft je merkidentiteit een voordeel. Laat duidelijk zien wat je service of product aan toegevoegde waarde geeft aan de klant. Speciale aanbiedingen, online acties en vooral hulp op afstand. Help je klanten met hun pijnpunten door het benutten van je kwaliteiten en profiteer van dit gat in de markt.
Zorg voor aanwezigheid
Nu is de tijd om je bedrijf online te zetten!
Uiteraard heb ik ook mijn services aangepast op de huidige situatie. Indien je ook de hosting bij mij afneemt voor je website is website onderhoud een optie. Zo bespaar je uitgaven die weinig opleveren. Zorg er voor dat je tijd besteed in het opbouwen van je social media en vergeet je publiek niet! Zorg ervoor dat je je klanten en bezoekers blijft betrekken en koesteren, zodat wanneer de marktomstandigheden verbeteren, je een ‘warme’ lijst hebt om op de markt te brengen.
Pas je betalingsvoorwaarden aan of introduceer nieuwe opties. Een betalingsplan opstellen is een goede manier om te helpen voor grotere uitgaven. Accepteer PayPal betalingen, zodat je klanten ook hun creditcard kunnen gebruiken. Ik zal je advies geven welke opties het beste bij je bedrijf passen en zorgen dat je webwinkel deze accepteert.
Natuurlijk is het belangrijk dat je snel online komt.
En hierbij kan ik je helpen!
Ik heb mijn pakketten aangepast om je te helpen snel online te komen met je bedrijf. Ik heb voor ieder pakket de betalingsoptie gemaakt om te betalen in termijnen. Zo ben je ervan verzekerd dat je zelfs met het kleinste budget je eigen website online kunt krijgen. Kies of je een Landing page (enkele pagina) of een website wilt met of zonder webwinkel functie.
Wanneer je een Landing page kiest, kan dit later altijd nog uitgebreid worden. Geef dit wel goed aan van tevoren, dan houd ik rekening met de mogelijkheid (je zit nergens aan vast). Handig wanneer je zover bent met je bedrijf! Tijdens dit project zullen we meerdere malen telefonisch contact hebben om te zorgen dat je website ook daadwerkelijk snel online komt. Jouw wensen en doelen staan centraal en ik zal je uiteraard volledig begeleiden om deze te verwerkelijken.
Mijn advies is om je kenmerkende services aan te bieden, om je te verzekeren dat de waarde van je bedrijf hoog wordt of blijft. Laat de “instap” producten en services even achter je voor nu. Gebruik in plaats van lage prijzen, kortingscodes voor je volgers, promoties of een flash-verkoop voor bijvoorbeeld een periode van 24 uur. Wees oprecht en authentiek zodat je bedacht en behulpzaam overkomt.
Zorg voor de juiste marketing
Klantbehoud op de eerste plaats!
Het is meestal duurder om nieuwe klanten aan te trekken, dan om bestaande klanten te behouden. Je zou je dan ook als eerste moeten richten op klantbehoud. Beloon trouwe klanten met aandacht, voordelen en extra’s, versterk de klantenbinding met een loyaliteitsprogramma en zorg voor zeer tevreden klanten door een unieke klantbeleving. Klantbehoud levert op langere termijn geld op en tevreden klanten zorgen via mond-tot-mondreclame automatisch voor nieuwe klanten. Onthoud dat mond-tot-mondreclame altijd het beste is!
Maak gebruik van je nieuwsbrieven en verzend deze regelmatiger, communiceer je nieuwe producten en services duidelijk. Vertel wat meer over jezelf en je bedrijf. Hoe ga je zelf om met deze nieuwe situatie in je bedrijf? Je nieuwsbrief is ook uitermate geschikt om je volgers te vragen naar hoe je hun het beste kunt helpen. Wat zijn de pijnpunten van je klanten? Zelf maak ik gebruik van Growmatik.
Maak gebruik van marketing sjablonen
Door sjablonen te gebruiken zorg je er voor dat je snel je boodschap naar buiten kunt brengen. Of dit nu gaat om een promotie of mededeling. Belangrijk is dat je merkidentiteit er van af druipt! Je wilt natuurlijk dat je merkidentiteit herkend wordt zonder dat mensen lezen wat er staat. Ideaal is het wanneer mensen in 1 oogopslag je bedrijf hierin herkennen. Zelf gebruik ik Canva hiervoor.
Social media, marketing, blogs & en netwerken
De afbeeldingen en bestanden die ik ontwerp zijn in de afmetingen en die je nodig hebt, want het is echt heel vervelend om dit iedere keer weer op te zoeken. Ik houd rekening met het programma die je het liefste gebruikt. Ik bezit de meest gebruikte software zoals Canva en Affinity Publisher/Photo/Designer om er een aantal op te noemen. Geef duidelijk aan welke je voorkeur heeft en ik zal deze gebruiken om je sjabloon te verzorgen.
Of wil je liever je marketing uit handen geven? Dan kan natuurlijk ook!
Wanneer je je bedrijf op gaat zetten, of een nieuw project gaat beginnen kan ik bepaalde zaken uit je handen nemen. Maak direct een GRATIS Kennismakingsgesprek om er achter te komen hoe ik jou kan helpen.
Bekijk af en toe ook hoe je concurrenten omgaan met deze situatie. Misschien moet je tussendoor je producten of services aanpassen, of zie je iets wat je zelf beter kunt doen. Laat je nooit terughouden voor verbetering! Hoe zorg je dat je bedrijf bekendheid krijgt en trouwe klanten? En welke manieren gebruik je voor je trouwe volgers? Heb je misschien nog andere ideeën waar ik je mee kan helpen? Laat het me weten en ik help je graag.
Mijn belofte aan jou:
Een professioneel ogend merk en website hoeven niet overweldigend te zijn en het is zeker niet iets waar je moeite mee hoeft te hebben om er zelf achter te komen! Het is volledig haalbaar en ik ben hier om je bij elke stap te begeleiden!
Ik beloof je van begin tot einde een leuke, stressvrije en lonende ervaring te bieden.
Geen technisch jargon. 100% ondersteuning en persoonlijkheid.
Met mij werken, zal je helpen met:
- Duidelijkheid krijgen over je merk en bedrijf
- Transformeer je bedrijf en bereid je voor op een langdurig succes
- Krijg uren van je leven terug om te doen waar je van houdt
- Een website met een optimale gebruikerservaring (User eXperience)
- Breng je boodschap visueel aantrekkelijk over (User Interface)
Ben je er klaar voor?!
Wil je voorbeelden zien van wat we samen kunnen bereiken? Bekijk dan mijn portfolio.